Política de privacidad

15. App Mimorssori: versión local gratuita

Sección actualizada el 1 de octubre de 2026. La versión local gratuita de la app Mimorssori está dirigida a personas adultas. No requiere una cuenta, correo electrónico ni suscripción. No incluye publicidad, analítica propia, IA, compras ni sincronización con servidores de Mimorssori.

Datos que permanecen en el dispositivo

El diario, estado de ánimo seleccionado, mapa personal, rutinas y sus progresos se guardan localmente. La app no envía estos contenidos a Mimorssori ni los comparte con otros cuidadores. Los contenidos privados se cifran y la clave se protege con el almacén seguro del sistema operativo. Las preferencias de apariencia, selección y recordatorios se conservan localmente.

No solicitamos datos médicos. Evita incluir información sensible o identificativa de otras personas en tus notas. El acceso físico a un dispositivo desbloqueado puede permitir consultar la app; esta versión no incorpora un bloqueo biométrico independiente.

Conservación y borrado

Puedes editar y borrar tus notas, mapa y rutinas desde la app, o borrar estos contenidos juntos desde Mis ajustes y datos. No existe recuperación ni copia remota gestionada por Mimorssori. La desinstalación, el cambio de dispositivo o la pérdida de las claves pueden ocasionar la pérdida de estos datos.

Las copias de seguridad del sistema, cuando estén activadas, dependen de los ajustes y condiciones de Apple o Google. No constituyen una función de sincronización ni una garantía de recuperación de Mimorssori.

Permisos y enlaces externos

El recordatorio diario es opcional y local. Solo se solicita permiso para las notificaciones cuando lo activas. Esta versión no necesita micrófono, cámara, ubicación ni acceso a contactos.

Al abrir la web de soporte o privacidad, el navegador y la web aplican sus propias condiciones y la política de privacidad de la web. Si envías un mensaje de soporte, solo se trata la información que decidas incluir; la app no adjunta automáticamente tu diario, mapa ni rutinas.

El responsable y los canales de contacto son los indicados en el apartado 1 de esta política para la web. Los datos locales no son accesibles para ese responsable; su gestión se realiza desde el dispositivo. Para comunicaciones de soporte, se aplican los derechos y plazos descritos en esta política.

16. App Mimorssori: versión conectada 1.1

Actualizado el 19 de octubre de 2026. Esta sección corresponde a la versión conectada 1.1; la medición publicitaria opcional se incorpora a partir de la versión 1.1.4. No cambia las prácticas de la versión local 1.0 descrita arriba, que sigue sin incluir analítica propia. Mimorssori está dirigida a personas adultas; los perfiles infantiles son alias gestionados por sus responsables, no cuentas de menores. No es un servicio médico, psicológico ni de emergencias.

Responsable y contacto

MITMORE MARKETING AND INFRASTRUCTURE TECHNOLOGY SL, NIF B88361662, es el responsable del tratamiento. Sus datos completos figuran en el aviso legal. Contacto de privacidad: hola@mitmore.com. El publisher es Romeo Octav Chiritoiu; la titular de los derechos del catálogo aprobado es Maria Dolores Sanchez Blasco.

Datos, finalidades y bases de tratamiento

• Cuenta y acceso: correo electrónico, identificador de cuenta y datos técnicos de sesión. Se utilizan para identificarte, enviar códigos de acceso, mantener y recuperar la sesión y gestionar tu cuenta, como parte del servicio solicitado. Las cuentas con contraseña pueden acceder también con ella; Supabase conserva su hash para validarla, no la contraseña en texto claro. El código por correo sigue disponible. Cloudflare procesa el destinatario y el correo transaccional; no recibe tus notas ni respuestas privadas.
• Familia: alias, mes/año de nacimiento y etapa de los perfiles, invitaciones, miembros, favoritos, rutinas y progreso. Se utilizan para organizar la familia y adaptar el contenido a la etapa seleccionada, como parte del servicio solicitado. No necesitas incluir nombres completos, fechas de nacimiento completas ni datos innecesarios de menores o terceros.
• Sincronización privada opcional: diario, ánimo seleccionado, mapa, observaciones y respuestas del cuaderno y momentos. Estos datos pueden incluir emociones, señales corporales y otra información sensible relativa a tu bienestar o salud. Solo se suben cuando das tu consentimiento expreso al activar la sincronización en ese dispositivo. Puedes retirarlo desactivándola, sin perder las herramientas locales y sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. No se comparten con familiares ni se utilizan como contexto de IA.
• Compras: identificador de cuenta, productos, transacciones, estado y vencimiento de suscripciones. Apple o Google tramitan el pago; Mimorssori no pide números de tarjeta. RevenueCat verifica el acceso y facilita información de funcionamiento de compras y del paywall, como parte del servicio solicitado.
• Funcionamiento y seguridad: identificadores técnicos, dirección IP al establecer conexión, modelo y sistema del dispositivo, idioma e interacciones del paywall, como apertura, cierre o cancelación. El SDK de RevenueCat también transmite el identificador de proveedor de Apple (IDFV), no el identificador publicitario IDFA. Se utilizan para prestar, comprobar y proteger el servicio y analizar el funcionamiento de las compras, sobre la base del servicio solicitado y del interés legítimo en seguridad y mejora técnica. Estos usos son independientes de la medición publicitaria opcional descrita a continuación.
• Medición de uso anónima (se puede desactivar): eventos sobre pantallas, secciones y pasos de suscripción, asociados a un identificador aleatorio de instalación no vinculado a tu cuenta, con datos técnicos de la app y del dispositivo. Finalidad: mejorar la app. Base: interés legítimo, con las garantías descritas en el apartado «Medición de uso y diagnóstico de errores».
• Diagnóstico de errores (se puede desactivar): informes técnicos de fallos, sin datos personales ni capturas de pantalla. Finalidad: detectar y corregir errores. Base: interés legítimo en la estabilidad y la seguridad del servicio.
• Eventos de suscripción del servidor: eventos técnicos de las compras que notifica RevenueCat, sin identificador de usuario. Finalidad: entender y verificar el funcionamiento de las suscripciones. Base: interés legítimo.
• Soporte y obligaciones: la información que incluyas voluntariamente al contactar se utiliza para atenderte. Los datos que deban conservarse para cumplir una obligación legal o atender una reclamación se mantienen separados de los usos ordinarios del servicio.

El consentimiento para sincronizar datos sensibles es independiente del registro y de la suscripción. No debes aportar información privada de otra persona sin autorización. No vendemos notas ni respuestas personales ni las usamos para entrenar un asistente.

Qué se comparte y qué permanece local

Los cuidadores autorizados comparten únicamente perfiles, favoritos y rutinas familiares. Cada cuenta mantiene privados su diario, mapa, observaciones y respuestas. El panel de operación de IA no permite leer estos contenidos. El acceso administrativo autorizado a la infraestructura no constituye un servicio de cifrado de extremo a extremo o sin conocimiento.

Las herramientas gratuitas funcionan localmente sin registro. Iniciar sesión no autoriza subirlas. Importar desde la versión local requiere una acción separada y conserva inicialmente la información en ese dispositivo, vinculada a la cuenta elegida. Compartir perfiles, favoritos y rutinas locales con una familia requiere otra confirmación; no incluye notas privadas.

La sincronización privada está inicialmente desactivada en cada dispositivo. Desactivarla detiene nuevas subidas de ese dispositivo, pero no elimina las copias locales ni las anteriores del servidor. Puedes borrar los registros o la cuenta desde la aplicación. Los conflictos y registros ilegibles no se reemplazan silenciosamente. Cerrar sesión conserva borradores aislados para recuperar con la misma cuenta; no equivale a borrar.

Medición de uso y diagnóstico de errores

Qué se mide. Mientras no la desactives, la app envía a un servidor de medición propio, gestionado por Mitmore (OpenPanel autoalojado), eventos sobre cómo se usa: pantallas visitadas; uso de las secciones y de los contenidos del catálogo editorial, como qué guía, momento, recurso o rutina se abre o se completa; acciones de cuenta, familia y ajustes, como completar el registro, crear una familia o activar un recordatorio; errores de acciones identificados solo por un código técnico; tiempos de carga lentos; y los pasos del proceso de suscripción, como ver Premium, abrir la pantalla de compra y su resultado. Cada evento incluye la versión de la app, la plataforma y la versión del sistema, indicadores de estado (por ejemplo, si has iniciado sesión o si tienes una familia o un plan activo) y, de los datos de tus hijos, únicamente una franja de edad aproximada (0-2, 3-5 o 6+ años).

Qué no se mide. No se envía lo que escribes (diario, observaciones, mapa personal, notas, respuestas ni búsquedas; de una búsqueda solo se mide su longitud y el número de resultados), ni nombres, alias, correos, fechas de nacimiento, identificadores de cuenta, de familia o de perfil, ni mensajes de error en bruto. Las herramientas privadas solo se miden como uso: por ejemplo, que se ha guardado una entrada del diario (como mucho una vez al día), sin su contenido ni el ánimo elegido.

Identificador de instalación. Los eventos se asocian a un código aleatorio que se genera en tu dispositivo. No se deriva de tu cuenta, tu correo, tu familia ni identificadores del sistema, no está vinculado a ellos y no se usa para seguirte en otras apps o sitios web. Se renueva a los 12 meses desde su creación, sin ampliarse por usar la app, y se borra al desactivar la medición. Como en cualquier conexión de red, el servidor recibe la dirección IP y el agente de usuario (sistema y tipo de dispositivo) de cada envío; se utilizan para el funcionamiento técnico de la medición y no se asocian a tu cuenta.

Ubicación. La medición de uso de esta versión no utiliza la dirección IP para obtener el país, la ciudad, la región ni coordenadas. La app no solicita acceso a la ubicación del dispositivo. La IP necesaria para establecer la conexión no se añade a los eventos de medición de uso.

Eventos de suscripción del servidor. Cuando RevenueCat notifica a nuestro servidor un evento de suscripción (por ejemplo, una compra, renovación, cancelación o expiración), el servidor registra en la misma plataforma de medición un evento con el producto, el tipo de periodo, la tienda, el entorno, el importe, la moneda y, en su caso, el motivo de cancelación o expiración. No incluye el identificador del evento en RevenueCat, tu identificador de usuario, ni el de cuenta, ni tu correo, ni la familia. Al no proceder de tu dispositivo, estos eventos no dependen del interruptor de la app.

Diagnóstico de errores. Si la app falla o se cierra de forma inesperada, puede enviar un informe técnico a un servidor de diagnóstico propio, gestionado por Mitmore (GlitchTip autoalojado). Incluye la traza técnica del error, la versión de la app y datos técnicos del dispositivo y del sistema. No se adjuntan capturas de pantalla ni se registran sesiones de uso, y la app elimina del informe los datos de usuario, las peticiones de red y el nombre del dispositivo.

Finalidad y base. La única finalidad es conocer cómo se usa Mimorssori para mejorarla y detectar y corregir errores. Los datos no se utilizan para publicidad, perfiles ni decisiones sobre ti, no se cotejan con los datos de tu cuenta y no se ceden a terceros. La base es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en esa mejora técnica, con las garantías de este apartado, que siguen los criterios de la Guía de la AEPD sobre herramientas de medición de audiencia (enero de 2024): finalidad limitada, tratamiento por el propio responsable, sin seguimiento entre apps, identificador de vida limitada y conservación máxima de 25 meses.

Cómo desactivarla. En Ajustes, en «Mis datos privados», el interruptor «Ayúdanos a mejorar Mimorssori» detiene tanto la medición de uso como el diagnóstico de errores, descarta los envíos pendientes y borra el identificador. Al volver a activarlo se genera uno nuevo, sin relación con el anterior.

Medición publicitaria opcional: Meta

Solo con tu consentimiento. Desde la versión 1.1.4 puedes autorizar la medición de nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Está inicialmente desactivada, es independiente del registro, la sincronización privada y la analítica propia, y rechazarla no limita las funciones ni cambia los precios. En iOS también se exige autorización de seguimiento del sistema.

Datos y finalidad. El SDK de Meta envía señales de instalación y apertura y la confirmación de un registro nuevo. RevenueCat puede enviar inicios de prueba, compras, conversiones de prueba y renovaciones, con producto, importe y moneda. Se procesan el identificador anónimo de Meta, un identificador de cliente derivado de la cuenta, metadatos técnicos de app y dispositivo y la IP de las conexiones. RevenueCat puede incluir el IDFV y otros metadatos técnicos disponibles en sus eventos. Meta puede relacionarlos con actividad en sus servicios para medir y atribuir conversiones publicitarias. La base de este tratamiento opcional es tu consentimiento.

Datos excluidos. No enviamos a esta integración tus notas, ánimo, emociones, respuestas, mapa, búsquedas, observaciones, nombres ni datos de perfiles familiares. No habilitamos coincidencia avanzada por correo o teléfono ni recogida publicitaria de IDFA o del identificador de publicidad de Google.

Retirada. Puedes cambiar tu elección en Ajustes, «Medición de anuncios». Retirarla cierra el envío publicitario de la app, descarta sus eventos pendientes e intenta cancelar solicitudes todavía en curso. Los datos que ya hayan salido no se pueden recuperar. También se solicita borrar los identificadores de atribución de RevenueCat para detener futuras conversiones de esta integración; la app solo confirma esta limpieza tras verificarla en el servidor. Sin conexión queda pendiente y se reintenta al recuperar el acceso. Cerrar sesión detiene el envío de la app, pero no sustituye a retirar el consentimiento de la cuenta. Nada de ello cancela tu suscripción.

Destinatarios, conservación y derechos. Los destinatarios de esta integración son Meta y RevenueCat. El tratamiento de Meta se rige por sus condiciones de las herramientas para empresas y su política de privacidad; puede implicar tratamientos internacionales, incluido Estados Unidos. No prometemos residencia europea exclusiva ni borrado retroactivo inmediato en esos proveedores. Conservamos la elección y su estado de sincronización mientras exista la cuenta o hasta su eliminación. El identificador de atribución se elimina de la base activa propia al retirar el consentimiento; las copias de seguridad están sujetas a la rotación descrita abajo. Para información sobre entidades destinatarias, garantías de transferencia, conservación de eventos ya transmitidos o para ejercer derechos, escribe a hola@mitmore.com. La retirada no afecta a la licitud de los envíos anteriores.

Proveedores y transferencias

El backend utiliza Supabase de código abierto autoalojado en servidores gestionados por el responsable mediante Coolify; no es un proyecto de Supabase Cloud. Se mantienen copias cifradas en el servidor principal y un receptor independiente. No se promete residencia exclusiva europea para todos los tratamientos.

Cloudflare presta el envío transaccional; RevenueCat presta la verificación y gestión de compras y los eventos técnicos del paywall. Son proveedores con operaciones internacionales, incluido Estados Unidos. Sus acuerdos de tratamiento contemplan garantías para transferencias restringidas, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda: DPA de Cloudflare y DPA de RevenueCat. Puedes solicitar información sobre destinatarios, subencargados y garantías al responsable. Las tiendas tratan los pagos conforme a sus propias condiciones y obligaciones.

La medición de uso, los eventos de suscripción del servidor y el diagnóstico de errores se procesan en servicios autoalojados (OpenPanel y GlitchTip) en servidores gestionados por el responsable mediante Coolify, como el backend. No se envían a proveedores de analítica, publicidad ni diagnóstico de terceros. Es independiente de los eventos técnicos del paywall que facilita RevenueCat, descritos arriba.

Esta entrega no ofrece audio ni vídeo ni solicita permiso de micrófono. La búsqueda con OpenAI y la voz están desactivadas: no se les envían situaciones, grabaciones, diarios ni respuestas. Antes de activar un proveedor de IA se actualizarán esta información y las declaraciones de las tiendas y se pedirá consentimiento específico para cada envío voluntario. Tener una clave configurada no activa esa función.

Conservación y seguridad

Los datos de cuenta, familia y contenidos sincronizados se conservan mientras mantengas la cuenta o hasta que los elimines. Los datos exclusivamente locales permanecen hasta que los borres en el dispositivo; desinstalar, perder las claves o cambiar de dispositivo puede ocasionar su pérdida. Las notas exportadas y las copias creadas por ti deben gestionarse también donde las guardes.

Los registros técnicos del backend se conservan en archivos rotatorios de tamaño limitado, hasta tres archivos de 10 MiB por contenedor. Los identificadores de eventos de suscripción y cambios administrativos pueden permanecer separados de las notas después del borrado para impedir duplicados, investigar incidencias y verificar seguridad. Su conservación se limita a esas finalidades y a las obligaciones o reclamaciones que justifiquen mantenerlos; no se utilizan para reconstruir un diario. Puedes solicitar la revisión o supresión de los datos identificables restantes al responsable.

Los eventos de medición de uso y de suscripción del servidor se conservan como máximo 25 meses y los informes de errores como máximo 90 días; después se eliminan automáticamente. Las copias de seguridad de la infraestructura pueden conservarlos temporalmente hasta su rotación. Como no están vinculados a tu cuenta, desactivar la medición o borrar la cuenta no los elimina antes de ese plazo.

Las copias de seguridad de base y archivos se cifran y autentican, se replican diariamente y tienen una retención de 30 días con rotación diaria. El borrado de la base activa no reescribe copias anteriores: un dato puede permanecer en ellas hasta su rotación. El acceso está restringido a administradores autorizados; si se restaura una copia deben respetarse los borrados posteriores antes de ofrecer sus datos.

Los proveedores y tiendas pueden conservar registros necesarios para seguridad, pagos y cumplimiento de sus propias obligaciones. No se promete su purga inmediata. La solicitud de eliminación del cliente en RevenueCat se realiza junto al borrado de la cuenta y se tramita de forma asíncrona por ese proveedor. Para incidencias o datos adicionales utiliza el mismo contacto de privacidad.

Exportación, borrado y derechos

En Ajustes puedes exportar tus datos privados. Desde la app puedes borrar registros y eliminar tu cuenta. El borrado de cuenta elimina el acceso y los datos personales y familiares dependientes en la base activa, además de las copias vinculadas en el dispositivo que ejecuta la operación. Si eres propietario, elimina también esa familia; no elimina las cuentas ni notas privadas de sus cuidadores. No garantiza borrar copias locales de otros dispositivos desconectados. Se aplican las excepciones de copias de seguridad y registros operativos descritas arriba.

Borrar la cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google, y no necesitas cancelarla antes de borrar. La cancelación se gestiona en la tienda. Terminar Premium no elimina tus respuestas personales, su consulta, exportación o borrado. La caducidad de descargas de contenido Premium, con permisos de hasta siete días, tampoco elimina notas personales.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a hola@mitmore.com. Verificaremos la titularidad de forma proporcionada y responderemos en los plazos legales. No envíes contraseñas, códigos, documentos de identidad ni notas privadas por correo. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la AEPD.

Los eventos de medición y los informes de errores no están vinculados a tu cuenta ni a datos que permitan identificarte, por lo que no podemos localizarlos para atender solicitudes individuales de acceso, rectificación o supresión sobre ellos (art. 11 RGPD); se eliminan al vencer su plazo de conservación. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento desactivando el interruptor de Ajustes o escribiendo a hola@mitmore.com.

También están disponibles las condiciones de la app y la solicitud de borrado sin acceso a la app. Los recordatorios son opcionales y locales; los permisos solo se solicitan al activarlos. Los enlaces externos y mensajes de soporte se rigen por los tratamientos de sus respectivos servicios.